Problem som gör att du inte kan använda MacBook
Om datorn inte reagerar på kommandon eller om pekaren inte rör sig
I sällsynta fall kan ett program låsa sig på skärmen. I Mac OS X kan du avsluta ett
program som låst sig utan att starta om datorn.
Så här tvångsavslutar du ett program:
1
Tryck på tangenterna kommando (x), alternativ (z) och escape eller välj Apple () >
Tvångsavsluta från menyraden.
Dialogrutan Tvångsavsluta visas med programmet markerat.
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
51
2
Klicka på Tvångsavsluta.
Programmet avslutas men övriga program förblir öppna.
Om det behövs kan du även starta om Finder i den här dialogrutan.
Spara sedan alla dokument i öppna program och starta om datorn så att du kan vara
säker på att alla problem är lösta.
Om samma problem uppstår ofta väljer du Hjälp > Mac Hjälp från menyraden överst
på skärmen. Sök t.ex. efter ordet ”låser” så får du veta vad du ska göra om datorn låser
sig eller inte svarar.
Om problemet bara uppstår när du använder ett viss program kontrollerar du med
programtillverkaren om programmet är kompatibelt med din dator. Support- och
kontaktinformation för de program som följde med datorn hittar du på adressen
www.apple.com/se/guide.
Om du vet att ett program är kompatibelt kan du behöva installera om datorns
systemprogramvara. Läs ”Installera om programvaran som följde med MacBook”
på sidan 59.
Om datorn låser sig vid start eller ett blinkande frågetecken visas på bildskärmen,
eller om skärmen är svart och vilolägeslampan lyser med ett stadigt sken (vilket
innebär att datorn inte är i viloläge)
Det blinkande frågetecknet innebär vanligtvis att datorn inte kan hitta
systemprogrammen på hårddisken eller andra enheter som är anslutna till datorn.
52
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
 Vänta några sekunder. Om datorn inte startar inom en liten stund slår du av den
genom att hålla ner strömbrytaren (®) i ungefär 8 till 10 sekunder. Koppla från alla
externa tillbehör och prova att starta om genom att trycka på strömbrytarknappen
(®) medan du håller ner alternativtangenten (z). När datorn startar klickar du först
på hårddisksymbolen och sedan på högerpilen. Efter att datorn har startat öppnar
du Systeminställningar och klickar på Startskiva. Markera en Mac OS X-systemmapp
på hårddisken.
 Om det inte fungerar kan du försöka reparera hårddisken med hjälp av Skivverktyg.
 Mata in skivan Mac OS X Install DVD i datorn.
 Starta om datorn och håll ner C-tangenten när datorn startar om.
 I menybaren väljer du Installeraren och sedan Öppna skivverktyg. När Skivverktyg
öppnas följer du anvisningarna i panelen Skivkontroll och ser om Skivverktyg kan
reparera skivan.
Om det inte hjälper att använda Skivverktyg kan du behöva installera om
systemprogrammen. Läs ”Installera om programvaran som följde med MacBook”
på sidan 59.
Om MacBook inte går att slå på eller inte startar
Prova med följande förslag i tur och ordning tills datorn går att slå på:
 Kontrollera att nätadaptern är ansluten till datorn och till ett fungerande eluttag.
Använd bara den 60 W MagSafe-strömadapter som levererades tillsammans med
datorn. Om strömadaptern slutar ladda och statuslampan på strömadaptern inte
tänds när du ansluter strömsladden kan du försöka återställa strömadaptern genom
att dra ut strömsladden och sedan återansluta den.
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
53
 Om statuslampan på MagSafe-kontakten lyser gult kan batteriet behöva laddas. Se till
att strömadaptern är ansluten och ladda batteriet då datorn är avstängd. När lampan
lyser grönt innebär det att batteriet är fulladdat.
 Om problemet kvarstår återställer du datorn genom att lossa på strömadaptern och
hålla strömbrytaren (®) nedtryckt i minst fem sekunder.
 Om du nyligen installerade mer minne eller någon annan inre del kontrollerar du att
den är ordentligt installerad och att den fungerar med datorn. Prova om datorn
startar om du plockar ut det nya minnet och installerar det gamla igen (se sidan 44).
 Starta datorn med strömbrytaren (®) och tryck omedelbart ner tangenterna
kommando (x), alt (z), P och R samtidigt tills du hör startljudet en andra gång.
Då återställs PRAM-minnet (Parameter RAM).
 Om du fortfarande inte kan starta datorn, se ”Mer information, service och support”
på sidan 61 för information om hur du kontaktar Apple för service.
Om bildskärmen plötsligt blir svart eller om MacBook låser sig
Prova att starta om datorn.
1
Koppla loss alla enheter som är anslutna till MacBook utom strömadaptern.
2
Starta om datorn genom att trycka på strömbrytaren (®).
3
Låt batteriet laddas upp till minst tio procent innan du ansluter några externa enheter
och fortsätter att arbeta.
Titta på batterisymbolen i menyraden (
) så får du veta hur mycket batteriet har
laddats.
Bildskärmen kan även dämpas om du har strömspararfunktioner inställda för batteriet.
54
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
Om en ljudenhet som är ansluten till en ljudingång eller -utgång inte fungerar
Koppla ur ljudenheten. Välj Apple () > Systeminställningar och öppna
inställningspanelen Ljud. På Inmatningspanelen anger du om porten ska användas
som ljudingång eller ljudutgång. Koppla in ljudenheten igen.
Obs! Om du använder Windows på MacBook kan kontakten bara användas som
ljudutgång.
Om du har glömt ditt lösenord
Du kan nollställa ditt administratörslösenord och lösenord för alla andra konton.
1
Mata in Mac OS X Install DVD. Starta om datorn och håll ner C-tangenten när datorn
startar om.
2
Välj Verktyg > Återställ lösenord från menyraden. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Om du har problem med att mata ut en skiva
 Avsluta aktiva program som kanske använder skivan och försök igen.
 Om det inte löser problemet startar du om datorn och håller ner styrplattans knapp.