Problem med Internetanslutning
På datorn finns programmet Inställningsassistent som hjälper dig att ställa in
Internetanslutningen. Öppna Systeminställningar och klicka på Nätverk. Klicka på
knappen ”Hjälp mig” så öppnas inställningsassistenten för nätverk.
Om din Internetanslutning trasslar kan du prova med stegen i det här avsnittet. Börja
med att använda Nätverksdiagnos.
Så här använder du Nätverksdiagnos:
1
Välj Apple () > Systeminställningar.
2
Klicka på Nätverk och sedan på ”Hjälp mig”.
3
Klicka på Diagnos så öppnas Nätverksdiagnos.
4
Följ sedan anvisningarna på skärmen.
56
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
Om Nätverksdiagnos inte kan lösa problemet kan problemet bero på Internetleverantören
som du försöker ansluta till, en extern enhet som du använder för anslutning till
Internetleverantören, eller den servern som du försöker ansluta till. Du kan prova följande.
Internetanslutningar via DSL-, kabelmodem eller lokalt nätverk
Se till att alla modemkablar är ordentligt anslutna. Kontrollera modemets nätsladd,
kabeln från modemet till datorn och kabeln från modemet till vägguttaget. Kontrollera
även kablar och strömförsörjning till hubbar, switchar och routrar.
Stäng av och slå på modemet så att det återställs
Slå av DSL- eller kabelmodemet några minuter och slå sedan på det igen. Vissa
leverantörer rekommenderar att du kopplar loss modemets nätsladd. Om modemet
har en återställningsknapp kan du trycka på den innan du slår av och på strömmen
eller efteråt.
Viktigt:
Anvisningar om modem gäller inte för dem som ansluter via nätverk. I ett lokalt
nätverk finns det ofta utrustning som hubbar, switchar, routrar och kopplingspaneler
som DSL- och kabelmodemanvändare inte behöver. Om du arbetar i ett lokalt nätverk
bör du i första hand tala med din nätverksadministratör, inte med Internetleverantören.
PPPoE-anslutningar
Om du inte kan ansluta till din Internetleverantör med PPPoE (Point to Point Protocol
over Ethernet) kontrollerar du att du har fyllt i rätt information i inställningspanelen
Nätverk.
Så här kontrollerar du PPPoE-inställningarna:
1
Välj Apple () > Systeminställningar.
2
Klicka på Nätverk.
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
57
3
Klicka på lägg till-knappen (+) nertill i listan med nätverksanslutningstjänster och välj
PPPoE från popupmenyn Gränssnitt.
4
Välj ett gränssnitt för PPPoE-tjänsten från popupmenyn Ethernet. Välj Ethernet om du
ansluter till ett trådbundet nätverk, eller AirPort om du ansluter till ett trådlöst nätverk.
5
Ange uppgifterna du fått från din Internetleverantör, exempelvis användarnamn,
lösenord och PPPoE-tjänstenamn (om din Internetleverantör kräver det).
6
Klicka på Utför för att aktivera inställningarna.
Nätverksanslutningar
Kontrollera att Ethernetkabeln är ansluten till MacBook och till nätverket. Kontrollera
kablar och strömförsörjning till hubbar, switchar och routrar.
Om du har två eller flera datorer som delar på en anslutning måste du kontrollera att
nätverket är korrekt inställt för detta. Du måste känna till om din Internetleverantör
tillhandahåller en eller flera IP-adresser, en för varje dator.
Om leverantören bara delar ut en enda IP-adress måste du använda en router för att
dela anslutningen. Routern kan dela en anslutning med hjälp av tjänster som NAT
(Network Address Translation) eller ”IP masquerading”. Leta efter inställningsinformation
i dokumentationen som följde med routern, eller fråga personen som ställde in
nätverket. Du kan använda en AirPort-basstation till att dela en IP-adress mellan flera
datorer. Information om hur du använder en AirPort-basstation finns i Mac Hjälp.
Du kan också besöka Apples webbplats för AirPort på adressen
www.apple.com/se/support/airport.
Om du inte kan lösa problemet med hjälp av dessa steg bör du kontakta din
Internetleverantör eller nätverksadministratör.
58
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!