MacBook - Неполадки, препятствующие работе с MacBook

Глава 4

Проблема, которая разрешима

53

Для принудительного завершения программы выполните следующее.

1

Нажмите комбинацию клавиш Command (x)-Option-Esc или выберите в строке меню
Apple () > «Завершить принудительно».

Появится диалоговое окно «Принудительное завершение» с выделенной
программой.

2

Нажмите «Завершить принудительно».

Вы можете завершить программу, оставив все другие программы открытыми.

При необходимости Вы можете перезапустить Finder из этого диалогового окна.

Затем сохраните результаты работы во всех открытых программах и перезапустите
компьютер, чтобы полностью устранить проблему.

Если неполадка повторится, выберите в строке меню в верхней части экрана пункт
меню «Справка» > «Справка Mac». Введите для поиска «зависание», чтобы получить
помощь в случаях, когда компьютер «завис» или не отвечает.

Если при работе с определенной программой периодически возникают трудности,
узнайте у ее производителя, совместима ли она с Вашим компьютером. Сведения
о поддержке ПО, прилагаемого к компьютеру MacBook, и контактную информацию
можно найти на веб-сайте: www.apple.com/ru/guide.

Если Вы уверены, что программа совместима, возможно, Вам необходимо установить
ПО компьютера заново. См. «Переустановка программного обеспечения,
прилагаемого к MacBook» на

стр. 63.

Если MacBook «зависает» во время загрузки, появляется мигающий
вопросительный знак или экран темнеет и постоянно горит индикатор режима
сна (компьютер не находится в режиме сна)

54

Глава

4

Проблема, которая разрешима

Мигающий вопросительный знак обычно означает, что компьютер не может найти
системное ПО на жестком диске или каком-либо диске, подсоединенном
к компьютеру.

Подождите несколько секунд. Если компьютер все равно не начнет загружаться,
выключите его, нажав и удерживая кнопку питания (®) в течение 8–10 секунд.
Отсоедините все внешние периферийные устройства и попытайтесь перезагрузить
компьютер, нажав кнопку питания (®) и удерживая клавишу Option. Во время загрузки
компьютера нажмите значок жесткого диска, а затем нажмите кнопку «стрелка
вправо». После окончания загрузки компьютера откройте «Системные настройки»
и нажмите значок «Загрузочный том». Выберите локальную системную папку Mac OS X.

Если это не помогает, попытайтесь устранить проблему диска с помощью
Дисковой утилиты.

Вставьте установочный DVD-диск Mac OS X в компьютер.

Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу «C» во время загрузки.

В строке меню нажмите «Установщик» и затем выберите «Открыть дисковую
утилиту». После открытия Дисковой утилиты следуйте инструкциям в панели
«Первая помощь», чтобы узнать, сможет ли Дисковая утилита устранить ошибки
на диске.

Если использование Дисковой утилиты не приносит результатов, Вам, вероятно,
необходимо переустановить ПО компьютера. См. «Переустановка программного
обеспечения, прилагаемого к MacBook» на стр. 63.

Если MacBook не включается или не загружается
Последовательно выполняйте следующие действия до тех пор, пока компьютер
не включится.

Â

Â

Â

Â

Â

Глава 4

Проблема, которая разрешима

55

Убедитесь, что адаптер питания подключен к компьютеру и к исправной розетке
питания. Используйте только адаптер питания MagSafe 60 Вт, поставляемый
в комплекте с MacBook. Если адаптер питания завершил зарядку, а индикатор
на адаптере питания не загорается при подсоединении кабеля, попытайтесь
отсоединить и вновь подсоединить кабель для перезагрузки.

Если индикатор на адаптере MagSafe горит желтым цветом, возможно, необходимо
перезарядить аккумулятор. Не отсоединяйте адаптер питания и зарядите
аккумулятор, не включая компьютер. Зеленый цвет индикатора сигнализирует
о том, что аккумулятор полностью заряжен.

Если проблему устранить не удается, восстановите заводские настройки
компьютера, отсоединив адаптер питания и удерживая кнопку питания (®)
в течение не менее 5 секунд.

Если Вы недавно установили дополнительный модуль памяти, убедитесь,
что он правильно установлен и совместим с компьютером. Попытайтесь загрузить
компьютер, установив вместо нового модуля памяти старый (см. стр. 46).

Нажмите кнопку питания (®) и сразу же нажмите и удерживайте клавиши
Command (x)-Option-P-R одновременно, пока снова не услышите звуковой сигнал
загрузки. Это вызовет сброс параметра RAM (PRAM).

Если запустить MacBook по-прежнему не удается, ознакомьтесь с главой «Сервис
и поддержка» на стр. 64 для получения информации о сервисном обслуживании
Apple.

Â

Â

Â

Â

Â

Â

56

Глава

4

Проблема, которая разрешима

Если экран неожиданно становится черным или MacBook «зависает»
Попытайтесь перезагрузить MacBook.

1

Отсоедините все устройства, подсоединенные к MacBook, за исключением адаптера
питания.

2

Нажмите кнопку питания (®) и перезагрузите систему.

3

Зарядите аккумулятор минимум на 10 процентов перед подсоединением какого-
либо внешнего устройства и возобновлением работы.

Чтобы узнать уровень заряда аккумулятора, посмотрите на значок состояния
аккумулятора (

) в строке меню.

Потемнение экрана также возможно, если Вы установили функции экономии
энергии для аккумулятора.

Если не работает аудиоустройство, подключенное к аудиопорту

Отсоедините аудиоустройство. Выберите «Apple () > «Системные настройки»
и откройте «Настройки звука». На панели «Вход» укажите, режим, в котором
необходимо использовать порт: как звуковой вход или как звуковой выход.
Снова подсоедините аудиоустройство.

Примечание. При использовании Windows на MacBook этот порт можно
использовать только как аудиовыход.

Если Вы забыли пароль
Вы можете заново задать пароль администратора, а также пароли для всех других
учетных записей.