問題とその解決方法
www.apple.com/jp/support
Mac
ヘルプ
ヘルプ
52
第
4
章
問題とその解決方法
MacBook
で作業をしているときに問題が起きることがあります。問題が起きたときは、この章
を参照して、問題解決のヒントがあるかどうかを確認してください。問題への対処方法について
さらに 詳しく知 りたい ときは、
「
Mac
ヘルプ」お よび
MacBook
のサポ ート
Web
サイ ト
（
www.apple.com/jp/support/macbook
）も参照してください。
MacBook
で問題が発生した場合は、通常、簡単ですぐに実行できる解決方法が存在します。そ
の問題が起きた状況に注目してください。問題が起きる前にしていたことを書き留めておけば、
原因を特定し、必要な答えを見つけるときに役に立ちます。以下のようなことを書き留めてくだ
さい：
Â
問題が起きたときに使用していたアプリケーション。特定のアプリケーションにだけ問題が起
きる場合は、そのアプリケーションがコンピュータにインストールされているバージョンの
Mac OS
と互換性がない可能性があります。
Â
インストールしたばかりの新しいソフトウェア。特に、
「システムフォルダ」に項目を追加した
ソフトウェア。
Â
取り付けたハードウェア（たとえば、増設したメモリや周辺機器など）。
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