Problemi che non permettono di utilizzare MacBook
Se MacBook non risponde o il puntatore non si muove
In rare occasioni, un’applicazione potrebbe bloccarsi. Mac OS X offre un modo
per chiudere un’applicazione bloccata senza riavviare il computer.
Per forzare la chiusura di un’applicazione:
1
Premi Comando (x)-Opzione-Esc o scegli Apple () > Uscita forzata dalla barra dei menu.
Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
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Appare la finestra “Forza chiusura applicazioni“ con l’applicazione selezionata.
2
Fai clic su “Uscita forzata“.
L’applicazione viene chiusa, lasciando aperte le altre.
Se necessario, è anche possibile riavviare il Finder da questa finestra di dialogo.
Quindi registra tutti i documenti aperti e riavvia il computer per essere sicuro che
il problema sia stato eliminato.
Se il problema si verifica spesso, scegli Aiuto > Aiuto Mac dalla barra dei menu nella
parte superiore dello schermo. Cerca la parola “blocco” per visualizzare suggerimenti
relativi a questa condizione.
Se il problema si verifica solo con un’applicazione in particolare, rivolgiti al produttore
dell’applicazione per verificarne la compatibilità con il sistema in uso. Per ottenere sup-
porto e informazioni su chi contattare in merito al software fornito con MacBook, visita
il sito web www.apple.com/guide.
Se l’applicazione è compatibile, potrebbe essere necessario reinstallare il software di
sistema del computer. Consulta “Reinstallare il software fornito con MacBook” a pagina 61.
Se MacBook si blocca durante l’avvio, se compare un punto interrogativo lampeg-
giante o se lo schermo è nero e l’indicatore luminoso di stop si accende (non in stop)
In genere il punto interrogativo lampeggiante segnala che il computer non ha indivi-
duato il software di sistema sul disco rigido o sui dischi collegati al computer.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
 Attendi alcuni secondi. Se il computer non si avvia subito, spegnilo tenendo premuto
il pulsate di alimentazione (®) per circa 8 - 10 secondi. Scollega tutte le periferiche
esterne e prova a riavviarlo premendo il tasto di alimentazione (®) e tenendo premuto
il tasto Opzione. Quando il computer si avvia, fai clic sull’icona del disco rigido, quindi
premi il tasto freccia destra. Dopo che il computer si è avviato, apri le Preferenze di
Sistema e fai clic su “Disco di avvio”. Seleziona una cartella sistema Mac OS X locale.
 Se questa procedura non funziona, prova a utilizzare “Utility Disco“ per riparare il disco.
 Inserisci il DVD Mac OS X Install DVD nel computer.
 Riavvia il computer tenendo premuto il tasto C durante l’accensione.
 Scegli Installer dalla barra dei menu, quindi scegli “Apri Utility Disco“. Quando si apre
Utility Disco, segui le istruzioni nel pannello “S.O.S.” per verificare se Utility Disco può
riparare il disco.
Se l’utilizzo di Utility Disco non aiuta, può essere necessario reinstallare il software
di sistema del computer. Consulta “Reinstallare il software fornito con MacBook” a
pagina 61.
Se MacBook non si accende o non si avvia
Prova i seguenti suggerimenti nell’ordine fino a quando il computer si avvia:
 Verifica che l’alimentatore sia collegato al computer e a una presa di corrente funzio-
nante. Verifica di utilizzare esclusivamente l’alimentatore MagSafe da 60 W fornito
con MacBook. Se la ricarica si interrompe e la spia sull’alimentatore non si accende
quando si collega il cavo di alimentazione, prova a scollegare e ricollegare il cavo
per ripristinarlo.
Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
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 Se l’indicatore luminoso sul connettore MagSafe è di colore ambra, può essere neces-
sario ricaricare la batteria. Lascia collegato l’alimentatore di corrente e carica la batte-
ria con il computer spento. Se invece è di colore verde, significa che la batteria è
completamente carica.
 Se il problema persiste, reimposta il power manager di MacBook scollegando l’alimen-
tatore e tenendo premuto il pulsante di alimentazione (®) per almeno cinque secondi.
 Se di recente è stata installata memoria aggiuntiva, verifica che sia stata installata cor-
rettamente e che sia compatibile con il computer. Verifica se rimuovendola e reinstal-
lando la vecchia memoria il computer si avvia (consulta pagina 46).
 Premi il pulsante di alimentazione (®) e tieni subito premuti contemporaneamente
i tasti Comando (x), Opzione, P e R finché non senti di nuovo il suono dell’avvio. Così
il parametro RAM (PRAM) viene reimpostato.
 Se anche questo non funziona e non sei in grado di avviare MacBook, consulta “Ulte-
riori informazioni, servizio e supporto” a pagina 63 per ulteriori informazioni su come
contattare Apple per ottenere assistenza.
Se lo schermo diventa improvvisamente nero o MacBook si blocca
Prova a riavviare MacBook.
1
Scollega tutti i dispositivi collegati a MacBook ad eccezione dell’alimentatore.
2
Premi il pulsante di alimentazione (®) per riavviare il sistema.
3
Prima di collegare qualsiasi dispositivo esterno e iniziare a lavorare, ricarica la batteria
almeno per il 10 per cento.
Per controllare il livello di carica della batteria, osserva l’icona di stato (
) nella barra
dei menu.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Lo schermo potrebbe anche oscurarsi in base al modo in cui sono state configurate le
opzioni per il risparmio di energia.
Se un dispositivo audio collegato alla porta audio non funziona
Scollega il dispositivo audio. Scegli Apple () > Preferenze di Sistema e apri le preferenze
Suono. Nel pannello Ingresso, specifica se desideri che la porta sia usata come Ingresso
audio o come Uscita audio. Fatto ciò, ricollega il dispositivo audio.
Nota: se esegui Windows su MacBook, la porta può operare solamente come uscita audio.
Se dimentichi la password
È possibile ripristinare la password di amministratore e le password per ogni altro account.
1
Inserisci il DVD Mac OS X Install DVD. Quindi riavvia il computer tenendo premuto il
tasto C durante l’accensione.
2
Scegli Utility > Ripristina password dalla barra dei menu. Segui le istruzioni visualizzate
sullo schermo.
In caso di difficoltà nell’espulsione di un disco
 Chiudi tutte le applicazioni che potrebbero utilizzare il disco e riprova.
 Se questo non funziona, riavvia il computer tenendo premuto il pulsante del trackpad.