MacBook - Probleme, die das Weiterarbeiten mit Ihrem MacBook verhindern

Kapitel 4

Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.

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Gehen Sie wie folgt vor, um ein Programm sofort zu beenden:

1

Drücken Sie die Tastenkombination „Befehl (x)-Wahl (z)-esc“ oder wählen Sie

„Apple“ () > „Sofort beenden“ aus der Menüleiste.

Das Dialogfenster „Programme sofort beenden“ wird angezeigt und das betroffene

Programm ist hervorgehoben.

2

Klicken Sie auf „Sofort beenden“.

Das Programm wird beendet. Alle anderen Programme bleiben weiterhin geöffnet.

Falls nötig, können Sie in diesem Fenster auch den Finder neu starten.

Sichern Sie dann Ihre Arbeitsdaten in anderen geöffneten Programmen und starten Sie

den Computer neu, um eventuell noch vorhandene fehlerhafte Daten aus dem Arbeits-

speicher zu löschen.

Tritt das Problem häufiger auf, wählen Sie „Hilfe“ > „Mac-Hilfe“ aus der Menüleiste oben

in Ihrem Bildschirm. Suchen Sie nach Begriffen wie „Stillstand“ oder „Systemfehler“, um

Hilfe zum Systemstillstand oder zu einem nicht reagierenden Computer anzuzeigen.

Wenn das Problem nur bei einem bestimmten Programm auftritt, erkundigen Sie sich

beim Programmhersteller, ob die Software mit Ihrem Computer kompatibel ist. Infor-

mationen zum Support für die mit Ihrem MacBook gelieferte Software und Kontakt-

adressen finden Sie unter der Adresse: www.apple.com/de/guide.

Wenn Sie sich sicher sind, dass das Programm kompatibel ist, müssen Sie möglicher-

weise die Systemsoftware Ihres Computers erneut installieren. (vgl. „Neuinstallieren der

mit Ihrem MacBook gelieferten Software“ auf Seite 66).

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Kapitel 4

Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.

Ihr MacBook scheint während des Systemstarts „einzufrieren“, Sie sehen einblinken-

des Fragezeichen oder der Bildschirm bleibt dunkel, während die Betriebsanzeige

ständig leuchtet (kein Ruhezustand)

Das blinkende Fragezeichen bedeutet im Normalfall, dass Ihr Computer die Systemsoft-

ware weder auf der eingebauten Festplatte noch auf einem anderen an Ihren Compu-

ter angeschlossenen Volume finden kann.
 Warten Sie einige Sekunden. Wenn der Computer nicht bald darauf startet, schalten

Sie ihn aus, indem Sie den Ein-/Ausschalter (®) 8 bis 10 Sekunden lang drücken.

Trennen Sie alle Kabelverbindungen zu externen Peripheriegeräten und versuchen

Sie, den Computer durch Drücken des Ein-/Ausschalters (®) bei gedrückter Wahl-

taste (z) erneut zu starten. Wenn Ihr Computer jetzt startet, klicken Sie auf das Fest-

plattensymbol und anschließend auf den Rechtspfeil. Öffnen Sie nach dem Starten

die Systemeinstellung „Startvolume“. Wählen Sie einen Mac OS X-Systemordner aus.

 Sollte dies nicht funktionieren, versuchen Sie, das Festplatten-Dienstprogramm zu

starten, um die Festplatte zu reparieren:

 Legen Sie die DVD Mac OS X Install in Ihren Computer ein.

 Starten Sie den Computer neu und halten Sie beim Starten die Taste „C“ gedrückt.

 Wählen Sie das Installationsprogramm aus der Menüleiste und dann „Festplatten-

Dienstprogramm öffnen“ aus. Befolgen Sie nach dem Starten des Festplatten-

Dienstprogramms die Anleitungen im Bereich „Erste Hilfe“, um zu sehen, ob das

Programm Ihre Festplatte reparieren kann.

Kann das Festplatten-Dienstprogramm die Festplatte nicht reparieren, müssen Sie die

Systemsoftware Ihres Computers möglicherweise neu installieren. (vgl. „Neuinstallie-

ren der mit Ihrem MacBook gelieferten Software“ auf Seite 66).

Kapitel 4

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Das MacBook lässt sich nicht einschalten oder startet nicht

Führen Sie die folgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge aus, bis sich Ihr

Computer einschaltet:

 Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil am Computer und an einer funktionierenden

Steckdose angeschlossen ist. Verwenden Sie nur den mit Ihrem MacBook-Computer

gelieferten 60W MagSafe Power Adapter (Netzteil). Falls das Netzteil den Ladevor-

gang unterbricht und Sie sehen, dass die Betriebsanzeige des Netzteils nicht leuch-

tet, obwohl das Netzteil am Stromnetz angeschlossen ist, ziehen Sie das Netzkabel

aus der Steckdose und schließen Sie es erneut an, um sicherzustellen, dass die Ver-

bindung korrekt ist.

 Leuchtet die Anzeige am MagSafe-Stecker gelb, muss die Batterie vermutlich aufge-

laden werden. Lassen Sie das Netzteil angeschlossen und laden Sie die Batterie bei

ausgeschaltetem Computer auf. Eine grüne Anzeige bedeutet, dass die Batterie voll-

ständig aufgeladen ist.

 Bleibt das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie den MacBook „Power Manager“

zurück, indem Sie das Netzteil vom Stromnetz trennen und den Ein-/Ausschalter (®)

mindestens 5 Sekunden lang drücken.

 Haben Sie vor kurzem eine Speichererweiterung installiert, vergewissern Sie sich,

dass diese korrekt installiert und mit Ihrem Computer kompatibel ist. Stellen Sie fest,

ob der Computer startet, wenn Sie den neuen Arbeitsspeicher aus- und den alten

Arbeitsspeicher wieder einbauen (vgl. Seite 48).

 Starten Sie den Computer neu, indem Sie den Ein-/Ausschalter (®) und unmittelbar

danach die Befehlstaste (x), die Wahltaste (z) sowie den Tasten „P“ und „R“ drücken.

Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis Sie den Startton ein zweites Mal hören. Hier-

durch wird das Parameter-RAM (PRAM) zurückgesetzt.

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 Können Sie Ihr MacBook noch immer nicht starten, finden Sie im Abschnitt „Weitere

Informationen, Service und Support“ auf Seite 68 Hinweise dazu, wie Sie Apple errei-

chen und Hilfe erhalten können.

Der Bildschirm wird plötzlich dunkel oder während Ihrer Arbeit mit dem MacBook

tritt ein Systemstillstand auf

Versuchen Sie, Ihr MacBook neu zu starten.

1

Trennen Sie die Verbindung zu allen an den Anschlüssen Ihres MacBook angeschlosse-

nen Geräten, außer zum Netzteil.

2

Drücken Sie den Ein-/Ausschalter (®), um Ihr System einzuschalten.

3

Lassen Sie die Batterie zu mindestens 10 % aufladen, bevor Sie externe Geräte anschlie-

ßen und mit Ihrer Arbeit fortfahren.

Mithilfe des Batteriesymbols (

) in der Menüleiste können Sie feststellen, wie weit

die Batterie aufgeladen ist.

Falls Sie Energiesparoptionen für die Batterie konfiguriert haben, verdunkelt sich der

Bildschirm möglicherweise ebenfalls.

Ein am Audioanschluss angeschlossenes Audiogerät funktioniert nicht

Trennen Sie die Verbindung zum Audiogerät. Wählen Sie „Apple“ () > „Systemeinstel-

lungen“ und dann „Ton“. Geben Sie im Bereich „Eingabe“ an, ob der Anschluss für die

Toneingabe oder Tonausgabe verwendet werden soll. Schließen Sie das Audiogerät

wieder an.

Hinweis: Wenn Sie Windows auf Ihrem MacBook ausführen, unterstützt der Anschluss

nur die Audioausgabe.